Di sebalik tabir: Daya saing utama Ashine - pasukan perkhidmatan pelanggan

Pada 22 Disember 2020, ringkasan akhir tahun Pasukan Perkhidmatan Pelanggan Ashine dan laporan rancangan kerja 2021 bermula tepat pada waktunya.

Wabak yang melanda pada tahun 2020 telah menjadikan setiap syarikat menghadapi cabaran yang teruk, dan bahkan lebih mencabar kekuatan syarikat, yang merangkumi bukan hanya kekuatan keras, tetapi juga kekuatan lembut. Pasukan khidmat pelanggan telah melakukan banyak pekerjaan untuk pelanggan di belakang tabir, termasuk:

01 Boleh dipercayai
Pelanggan pernah membuat pesanan untuk membeli produk dari pembekal domestik, tetapi tidak menerima barang setelah pembayaran. Walaupun mereka telah ditipu dan berhati-hati dengan pengeluar domestik, pelanggan masih mempercayai Ashine tanpa syarat dan memberi kepercayaan kepada kami untuk membantu membeli produk domestik.

02 Tanpa pulangan
Ketika pelanggan sangat memerlukan produk tertentu, apabila kontena penghantaran kekurangan bekalan dan ruang tidak dipesan, perkhidmatan pelanggan Ashine tidak menghitung pampasan, dan melakukan segala yang mungkin untuk mendapatkan penghantaran bagi pelanggan dan menyelesaikan keperluan mendesak mereka; penjagaan yang tulus untuk pelanggan semasa wabak ini, percuma Menyumbang bahan pencegahan wabak.

03 Hati ke hati
Dipengaruhi oleh wabak ini, kadar pengangkutan laut meningkat dengan mendadak. Berdasarkan prinsip mempertimbangkan dari sudut pandang pelanggan, perkhidmatan pelanggan Ashine telah melakukan banyak kerja tambahan secara spontan, membandingkan harga dan ketepatan masa banyak logistik dan faktor utama lain, dan mencari kaedah yang paling efisien dan cepat untuk pelanggan menjimatkan muatan.

04 Menormalkan latihan
Semasa wabak ini, jabatan perkhidmatan pelanggan terus mempromosikan latihan pasukan kilang dan kawalan kualiti untuk meningkatkan lagi kesedaran kualiti semua pekerja dan meningkatkan daya saing syarikat.
05 Perkhidmatan mendalam
Rancangan masa depan jabatan perkhidmatan pelanggan adalah selalu melayani pelanggan secara mendalam, memperlakukan setiap perincian dengan serius, dan menggunakan tindakan untuk mewujudkan rasa ketergantungan dan kepercayaan pelanggan yang tidak tergantikan.

2020 ditakdirkan untuk menjadi tahun yang luar biasa. Setiap kecil tapi hebat kita mengalami sejarah dan menyaksikan sejarah. Dalam tahun yang sukar dan istimewa ini, setiap karyawan Ashine telah mengikuti semangat penanaman produk secara intensif, peningkatan kualiti produk secara berterusan dan layanan pelanggan yang mendalam. Kami juga sangat berbesar hati untuk bekerjasama dengan setiap pelanggan untuk menghabiskan tahun yang istimewa dan bermakna ini. Sekarang setelah angin timur mencair dan serangga yang menyengat mulai bergetar, kami percaya bahawa masa depan Ashine akan terus mematuhi rasa tanggungjawab dan profesionalisme tinggi Ashine, dan terus maju, biarkan Ashine menjadi simbol berkualiti tinggi, ubah sepenuhnya imej berkualiti rendah buatan China, dan menjadi pembekal alat berlian penggiling dan penggilap lantai yang paling dihormati di dunia!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Waktu pengeposan: 05-05-2021