Di sebalik tabir: Daya saing teras Ashine — pasukan perkhidmatan pelanggan

Pada 22 Disember 2020, ringkasan akhir tahun Pasukan Perkhidmatan Pelanggan Ashine dan laporan rancangan kerja 2021 bermula tepat pada masanya.

Wabak yang melanda pada tahun 2020 telah menjadikan setiap syarikat menghadapi cabaran yang teruk, malah lebih mencabar kekuatan syarikat, yang merangkumi bukan sahaja kuasa keras, tetapi juga kuasa lembut.Pasukan perkhidmatan pelanggan telah melakukan banyak kerja untuk pelanggan di belakang tabir, termasuk:

01 Boleh dipercayai
Pelanggan pernah membuat pesanan untuk membeli produk daripada pembekal domestik, tetapi tidak menerima barangan selepas pembayaran.Walaupun mereka telah ditipu dan berhati-hati dengan pengeluar domestik, pelanggan masih mempunyai kepercayaan tanpa syarat terhadap Ashine dan mengamanahkan kami untuk membantu membeli produk domestik.

02 Tanpa pulangan
Apabila pelanggan memerlukan produk tertentu dengan segera, apabila kontena penghantaran kekurangan bekalan dan ruang tidak ditempah, perkhidmatan pelanggan Ashine tidak mengira pampasan, dan melakukan segala yang mungkin untuk mendapatkan penghantaran untuk pelanggan dan menyelesaikan keperluan mendesak mereka;penjagaan ikhlas untuk pelanggan semasa wabak, secara percuma Sumbangkan bahan pencegahan wabak.

03 Dari hati ke hati
Dijejaskan oleh wabak itu, kadar pengangkutan laut telah meningkat dengan mendadak.Berdasarkan prinsip mempertimbangkan dari sudut pandangan pelanggan, perkhidmatan pelanggan Ashine telah melakukan banyak kerja tambahan secara spontan, membandingkan harga dan ketepatan masa banyak logistik dan faktor utama lain, dan mencari cara yang paling cekap dan terpantas untuk pelanggan berjimat. pengangkutan.

04 Normalkan latihan
Semasa wabak itu, jabatan perkhidmatan pelanggan terus mempromosikan latihan pengeluaran kilang dan pasukan kawalan kualiti untuk meningkatkan lagi kesedaran kualiti semua pekerja dan meningkatkan daya saing syarikat.
05 Perkhidmatan yang mendalam
Pelan masa depan jabatan perkhidmatan pelanggan adalah sentiasa untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan secara mendalam, merawat setiap butiran dengan serius, dan menggunakan tindakan untuk mewujudkan rasa pergantungan dan kepercayaan pelanggan yang tidak boleh diganti.

2020 ditakdirkan untuk menjadi tahun yang luar biasa.Setiap kecil tetapi hebat daripada kita mengalami sejarah dan menyaksikan sejarah.Pada tahun yang sukar dan istimewa ini, setiap pekerja Ashine telah berpegang kepada semangat penanaman produk secara intensif, peningkatan berterusan kualiti produk dan perkhidmatan pelanggan yang mendalam.Kami juga amat berbesar hati untuk bekerjasama dengan setiap pelanggan untuk menghabiskan tahun istimewa dan bermakna ini.Kini setelah angin timur mencair dan serangga yang menyengat mula bergetar, kami percaya bahawa masa depan Ashine akan terus berpegang pada rasa tanggungjawab dan profesionalisme tinggi Ashine, dan terus maju, biarkan Ashine menjadi simbol berkualiti tinggi, menukar sepenuhnya imej berkualiti rendah buatan China, dan menjadi pembekal alat pengisar lantai dan penggilap berlian yang paling dihormati di dunia!